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1.png

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1、自动:在上方保障服务中标有自动发货的商品,拍下后,将会自动收到来自卖家的商品,在订单详情中查看卡密/或下载链接;

2、手动:未标有自动发货的的商品,拍下后,卖家会收到邮件、短信提醒,买家可通过QQ/电话的方式联系商家发货。

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1、描述:商品描述(含标题)与实际商品不一致的;

2、发货:手动发货商品,在卖家未发货前,已申请退款的;

3、服务:卖家没有按描述提供服务的;

4、其他:如质量方面的硬性常规问题等。

注:经核实符合上述任一,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法对描述进行修改!

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1、在未拍下前,双方在QQ或微信上所商定的内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);

2、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;

3、虽然交易产生纠纷的几率很小,但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于我司工作人员介入快速处理。


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